Работа с площадкой АСТ ГОЗ требует тщательного контроля за актуальностью данных организации и пользователей. Вопрос обновления данных по пользователям и ролям нередко возникает в процессе взаимодействия с площадкой. Если вам нужно обновить информацию в личном кабинете АСТ ГОЗ, вот какие шаги необходимо предпринять.
Шаг 1: Проверка полномочий в ЕИС
Площадка АСТ ГОЗ получает данные о пользователях и их ролях непосредственно из Единой информационной системы (ЕИС). Чтобы обновить информацию на АСТ ГОЗ, сначала убедитесь, что все необходимые полномочия заданы пользователю в ЕИС. Для этого:
- Зайдите в ЕИС под учетной записью администратора организации.
- Проверьте данные пользователей, которым необходимо назначить или обновить роли.
- Назначьте пользователю нужные роли, например, роль "Администратор организации" или другие полномочия, в зависимости от задач.
Шаг 2: Обновление данных в личном кабинете АСТ ГОЗ
После того как в ЕИС добавлены или изменены полномочия пользователей, данные должны автоматически синхронизироваться с АСТ ГОЗ. Однако, если обновления не произошли или требуется срочная правка данных:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на площадке АСТ ГОЗ.
- В меню выберите пункт «Изменение данных».
- Внесите необходимые изменения в поля, связанные с данными пользователя, а также обновите ОКПО, если это необходимо.
- Подпишите внесенные изменения с помощью электронной подписи (ЭП).
Шаг 3: Убедиться в успешной синхронизации данных
Иногда данные между ЕИС и АСТ ГОЗ обновляются с задержкой. Подождите некоторое время, чтобы изменения в полномочиях и данных пользователя корректно подтянулись с ЕИС на АСТ ГОЗ. Если синхронизация данных все еще не произошла, убедитесь, что все изменения в ЕИС были правильно сохранены и подтверждены.
Шаг 4: Проверка ролей на АСТ ГОЗ
Если изменения в ролях пользователей успешно прошли на стороне ЕИС, зайдите в личный кабинет АСТ ГОЗ под учетной записью пользователя, которому обновляли роли. Проверьте, появились ли у пользователя новые права или функции. Это можно сделать в разделе управления ролями в личном кабинете.
Шаг 5: Обращение в техподдержку
Если после выполнения всех шагов проблема с обновлением данных остается нерешенной, рекомендуется обратиться в техподдержку АСТ ГОЗ для выяснения причин. Опишите проблему, укажите, какие действия были предприняты, и приложите скриншоты или другие доказательства, если это возможно.
Итог
Для успешного обновления данных по пользователям и ролям на площадке АСТ ГОЗ необходимо:
- Обновить полномочия пользователей в ЕИС.
- Внести изменения в личном кабинете АСТ ГОЗ.
- Убедиться в успешной синхронизации данных между системами.
