Часто в процессе работы с площадкой АСТ ГОЗ (Гособоронзаказ) возникают ситуации, когда данные ОКПО организации не подтягиваются из ЕИС. Это может стать препятствием для подписания договора поставки с заказчиком. Что же делать в такой ситуации?
Шаг 1: Обратиться в техподдержку Первый шаг, который вы, вероятно, уже предприняли — это обращение в техподдержку АСТ ГОЗ. Если вы уже получили ответ от техподдержки, но он не помог решить проблему, нужно переходить к следующему шагу.
Шаг 2: Проверить полномочия в личном кабинете ЕИС Для редактирования личного кабинета на площадке АСТ ГОЗ необходима роль "Администратор организации". Все данные о вашей организации и пользователях, включая роли, поступают на площадку из ЕИС. Убедитесь, что в ЕИС у вашего пользователя есть необходимые полномочия. Если их нет, добавьте роль "Администратор организации" пользователю в ЕИС.
Шаг 3: Внести данные вручную После того как все роли в ЕИС установлены корректно, перейдите в раздел «Личный кабинет» на площадке АСТ ГОЗ. Далее:
- Выберите раздел «Изменение данных».
- Внесите недостающие данные, включая ОКПО и почтовый индекс.
- Подпишите изменения электронной подписью (ЭП).
Шаг 4: Вернуться к подписанию договора После внесения и сохранения изменений вернитесь на страницу подписания договора и попробуйте еще раз подписать его с помощью электронной подписи (ЭП).
Шаг 5: Убедиться в корректности данных в ЕИС Если все рекомендации выполнены, а данные ОКПО все равно не подтягиваются, возможно, данные не были корректно сохранены в ЕИС. В таком случае, следует убедиться, что все данные в ЕИС актуальны и правильно сохранены. Иногда требуется подождать, так как обновления между системами могут происходить с задержкой.
Шаг 6: Обратиться за дополнительной помощью Если проблема не решилась после выполнения всех вышеуказанных действий, стоит еще раз обратиться в техподдержку или попросить помощи у специалистов, которые помогут разобраться с настройками в ЕИС и АСТ ГОЗ.
Таким образом, для решения проблемы необходимо:
- Проверить и обновить роли в ЕИС.
- Вручную внести недостающие данные на площадке АСТ ГОЗ.
- Подписать изменения с помощью электронной подписи.
